Les règles, en clair.

01 La licence que nous vous accordons

Sous réserve des présentes conditions, Dusty Enterprise SRL (immatriculée à Bucarest, Roumanie) vous accorde une licence personnelle, révocable, non transférable et non exclusive d'installer et d'utiliser Serento sur les appareils iOS et iPadOS que vous possédez ou contrôlez. Cette licence vaut pour un usage personnel et non commercial. Vous n'achetez pas l'application, vous achetez le droit de l'utiliser dans les conditions décrites ici.

02 Essai, abonnement et achat à vie

Serento est livré avec un essai gratuit de 14 jours, qui démarre au premier lancement de l'application sur un Apple ID n'ayant jamais utilisé l'essai auparavant. Passé ces 14 jours, l'essai expire et l'accès à l'application nécessite un abonnement actif ou un achat unique à vie. Toute la facturation est assurée par Apple, via l'App Store.

• Abonnement annuel. Se renouvelle automatiquement au tarif annuel publié, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Gestion et résiliation dans iOS Settings → [votre nom] → Subscriptions.
• Achat à vie. Un paiement unique qui débloque l'application pour toute la durée de vie du produit. Aucune facturation récurrente. Rattaché à l'Apple ID ayant effectué l'achat ; les règles du partage familial d'Apple déterminent s'il s'étend aux membres de votre famille.
• Essai gratuit · protection contre les abus. Pour empêcher un même Apple ID d'enchaîner les essais de 14 jours, nous stockons un petit enregistrement anti-abus dans votre conteneur CloudKit privé. iCloud doit être activé dans les réglages iOS pour que l'essai démarre. Cet enregistrement nous est illisible : il n'est vérifié que localement, au lancement, et répond à une seule question : « cet Apple ID a-t-il déjà utilisé son essai ? ».
• Tarifs. Les prix en vigueur sont affichés dans l'application, sur l'écran d'abonnement. Apple peut convertir les prix dans votre devise locale et appliquer les taxes locales. Nous pouvons modifier les prix des renouvellements à venir moyennant un préavis raisonnable ; les abonnements en cours se renouvellent au prix affiché lors du dernier événement de facturation, sauf notification explicite de notre part.

03 Remboursements

Les remboursements des achats effectués sur l'App Store - abonnements Serento et achat à vie compris - sont traités par Apple, et non par Dusty Enterprise SRL. Pour demander un remboursement, utilisez la procédure « Report a Problem » d'Apple sur reportaproblem.apple.com. Les consommateurs de l'UE conservent leur droit légal de rétractation de 14 jours au titre de la directive 2011/83/UE ; il s'exerce par cette même procédure Apple.

04 Ce que vous ne pouvez pas faire

Les restrictions suivantes s'appliquent à votre utilisation de l'application :

• Pratiquer l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler. Sauf lorsque la loi l'autorise expressément (notamment au titre de la directive européenne 2009/24/CE, à des fins d'interopérabilité que vous ne pouvez pas obtenir autrement).
• Redistribuer l'application. Ne vendez pas, ne sous-licenciez pas, ne louez pas, n'hébergez pas et ne transférez pas votre exemplaire de Serento à quelqu'un d'autre. La licence est à vous, elle n'est pas à donner.
• Contourner les mesures techniques. Ne contournez aucun DRM, aucune restriction géographique ni aucun contrôle d'accès sur les flux que vous lisez via Serento. N'essayez pas de neutraliser le verrou d'essai ou d'abonnement.
• Utiliser l'application pour des contenus illicites. N'utilisez pas Serento pour diffuser, rediffuser ou faciliter l'accès à des œuvres protégées dont vous n'avez pas les droits. C'est vous qui reliez l'application à vos serveurs et à vos flux ; ce qui y transite relève de votre responsabilité.
• Détourner le canal des journaux de diagnostic. Le bouton « Send Logs to Developer » sert aux vrais signalements de bugs. Ne l'utilisez pas comme canal de rechange pour du marketing, du harcèlement ou quoi que ce soit d'autre.

05 Votre musique et vos serveurs

Serento n'héberge ni ne distribue de musique. C'est un point de contrôle : il parcourt vos serveurs UPnP (MinimServer, Plex, Twonky, Asset UPnP, JRiver Media Center, Kodi UPnP et assimilés) et indique à votre renderer quoi lire. Les octets audio vont de votre serveur directement à votre renderer ; nous n'y touchons jamais. Il vous revient : de posséder les contenus présents sur vos serveurs ou d'être autorisé à y accéder ; de respecter les conditions de licence de toute station de radio internet que vous écoutez ; de respecter le droit d'auteur et les droits de diffusion en vigueur dans votre pays.

06 Radio internet

Une station préréglée dans Serento n'est rien d'autre que des métadonnées : un nom, une indication de codec et une URL de flux. Quand vous appuyez sur Play, votre appareil se connecte directement à l'URL du diffuseur. Nous n'avons aucune relation avec ce diffuseur et aucune visibilité sur le contenu du flux. Les diffuseurs modifient, redirigent, rendent payants ou arrêtent leurs flux à leur seule discrétion ; nous ne sommes responsables ni de la disponibilité d'un flux, ni de sa qualité audio.

07 Compatibilité & disponibilité du service

Serento est développé et testé avec un ensemble précis de serveurs UPnP et de renderers audiophiles. Il fonctionne avec la plupart des appareils UPnP / OpenHome conformes à la spécification, mais les écosystèmes UPnP-AV et OpenHome ont des décennies derrière eux et regorgent de particularités propres à chaque fabricant. Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec tous les serveurs et renderers jamais produits. Concrètement :

• Serveurs testés. MinimServer, Asset UPnP, Plex.
• Renderers testés. Rockna, Linn, Lumin, Esoteric, Technics, iFi, WiiM, Eversolo.
• Au-delà. Les résultats peuvent varier. Certains appareils ont des particularités de firmware qu'aucun point de contrôle tiers ne peut totalement contourner ; elles se manifesteront exactement de la même façon avec n'importe quelle autre application de contrôle.

08 Accès réseau requis

Serento a besoin de l'autorisation iOS Local Network pour découvrir et piloter les serveurs et renderers UPnP de votre réseau Wi-Fi. Au premier lancement de l'application sur un nouvel appareil, iOS vous demandera cette autorisation. Vous pouvez la révoquer à tout moment dans iOS Settings → Serento → Local Network ; dans ce cas, la navigation dans les serveurs et la lecture vers un renderer distant cessent de fonctionner, mais la lecture locale vers la sortie intégrée de votre iPhone ou de votre iPad continue de fonctionner.

09 Exigence iCloud

L'essai gratuit de 14 jours ainsi que les droits liés à un abonnement actif ou à l'achat à vie nécessitent un compte iCloud connecté sur l'appareil. Cela sert uniquement à la protection contre les abus (empêcher un même Apple ID d'enchaîner les essais) et à synchroniser vos favoris, listes de lecture, tags et signets entre vos appareils : voir la politique de confidentialité pour l'inventaire complet des données. Si vous vous déconnectez d'iCloud, la synchronisation s'arrête et le verrou d'essai ou d'abonnement peut bloquer les fonctions payantes jusqu'à votre reconnexion. Nous ne stockons aucune donnée iCloud sur nos propres serveurs.

10 Mises à jour et fonctions bêta

Nous publions les mises à jour sur l'App Store à notre discrétion. Une mise à jour peut ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Certaines fonctions de l'application peuvent être signalées comme bêta ou expérimentales : ce sont des travaux exploratoires, qui peuvent changer de forme, de comportement ou disparaître sans préavis. Les fonctions bêta sont fournies « en l'état », sans promesse implicite qu'elles seront conservées dans le produit final.

11 Exclusion de garantie

Serento est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Dusty Enterprise SRL exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris et sans s'y limiter l'adéquation à un usage particulier, la qualité marchande et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'application fonctionnera sans interruption, sans erreur ni faille de sécurité, qu'elle sera compatible avec tous les appareils, ni que la lecture audio sera bit-perfect sur toutes les combinaisons serveur / renderer / DAC. Cette exclusion n'affecte pas les droits légaux auxquels vous ne pouvez pas renoncer en vertu du droit de la consommation applicable chez vous : voir la section 14.

12 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Dusty Enterprise SRL découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de Serento, ou s'y rapportant - qu'elle soit contractuelle, délictuelle, légale ou autre - est limitée au montant que vous avez payé pour l'application au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation. Nous ne sommes responsables d'aucun dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif, y compris et sans s'y limiter la perte de bénéfices, la perte de données ou l'atteinte à la réputation. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès, de dommage corporel causé par négligence, de fraude, de déclaration frauduleuse, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable.

13 Services tiers dont Serento dépend

Le fonctionnement normal de Serento fait intervenir plusieurs tiers. Chacun a ses propres conditions, auxquelles nous ne sommes pas partie et sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle :

• Apple Inc. Distribution sur l'App Store, synchronisation iCloud / CloudKit, facturation StoreKit, frameworks système. Votre contrat distinct avec Apple les régit.
• Plex Inc. Uniquement si vous connectez un Plex Media Server. Votre contrat distinct avec Plex régit votre compte et vos serveurs Plex.
• L'éditeur de votre serveur UPnP. MinimServer, Asset UPnP, Twonky, JRiver, Kodi, etc. : chacun a sa propre licence et ses propres conditions.
• Les diffuseurs de radio internet. Quand vous lisez une station, vous vous connectez directement au diffuseur. Ce sont ses conditions qui régissent cette connexion.

14 Droits des consommateurs (UE)

Si vous avez acquis Serento sur l'App Store en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dotée de règles impératives de protection des consommateurs, les droits légaux que vous tenez de ce droit demeurent pleinement en vigueur. Rien dans les présentes conditions n'y déroge. En particulier : le droit de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques dans l'UE (directive 2011/83/UE), le droit à un produit conforme au titre de la directive (UE) 2019/771, ainsi que tout droit équivalent dans votre juridiction. Les remboursements sont traités par Apple : voir la section 03.

15 Résiliation

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en supprimant l'application de vos appareils. Nous pouvons résilier ou suspendre votre licence en cas de manquement substantiel de votre part à ces conditions. À la résiliation, votre droit d'utiliser Serento prend fin ; la désinstallation de l'application supprime les données locales qu'elle avait stockées sur votre appareil (voir la politique de confidentialité pour l'inventaire). Les sections 11, 12, 13 et 16 survivent à la résiliation.

16 Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit roumain, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les litiges qui ne peuvent pas être réglés à l'amiable relèvent de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bucarest, Roumanie, sans préjudice des règles impératives de compétence en matière de consommation applicables dans votre pays de résidence (au sein de l'UE, un consommateur peut agir devant les tribunaux de son propre pays au titre du règlement (UE) 1215/2012).

17 Clauses exigées par Apple

Les dispositions suivantes sont imposées par le modèle de distribution App Store d'Apple, en plus de tout ce que prévoient par ailleurs les présentes conditions, et non à leur place :

• Apple n'est pas partie. Les présentes conditions vous lient à Dusty Enterprise SRL. Apple n'y est pas partie et n'a, à ce titre, aucune obligation relative à l'application.
• Le contrat de licence standard d'Apple s'applique. Les Apple Media Services Terms et le Licensed Application End User Licence Agreement (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula) s'appliquent en parallèle des présentes conditions ; en cas de contradiction, c'est la règle la plus protectrice pour l'utilisateur qui prévaut pour les consommateurs de l'UE.
• Maintenance et assistance. Apple n'a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d'assistance pour Serento.
• Garantie. En cas de non-conformité de Serento à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat sur l'App Store (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie.
• Réclamations. Toute réclamation relative à la responsabilité du fait des produits, à la conformité à la loi ou à la protection des consommateurs concernant l'application relève de Dusty Enterprise SRL, et non d'Apple.
• Tiers bénéficiaires. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

18 Confidentialité et télémétrie anonyme

L'utilisation de Serento est également régie par la politique de confidentialité de Serento. Elle décrit les données que l'application traite, ce qui reste sur votre appareil, ce qui se synchronise éventuellement via Apple iCloud, et les droits dont vous disposez au titre du RGPD.

Comme condition d'utilisation de Serento, vous acceptez que l'application collecte et nous transmette une télémétrie respectueuse de la vie privée : un identifiant d'installation anonyme généré par l'application ; un hachage à sens unique (irréversible) de l'identifiant de votre compte iCloud, utilisé uniquement pour regrouper vos propres appareils entre eux (nous ne recevons jamais l'identifiant lui-même) ; des informations générales sur l'appareil et des durées d'utilisation ; les capacités des renderers que vous utilisez ; et des décomptes ou pourcentages sur la composition de votre bibliothèque, dont le degré de complétude de vos métadonnées musicales - le tout détaillé à la section 02a de la politique de confidentialité. Elle ne contient aucune donnée personnelle, ne révèle jamais qui vous êtes ni le contenu de votre bibliothèque, n'est jamais vendue, et les rapports bruts sont supprimés au bout de 13 mois. Parce qu'elle fait partie intégrante de la maintenance et de l'amélioration du produit, il n'existe pas d'option de désactivation dans l'application ; si vous ne l'acceptez pas, votre seul recours est de ne pas utiliser l'application.

19 Modifications

Nous pouvons réviser ces conditions de temps à autre. Les changements substantiels seront annoncés dans l'application et reflétés sur cette page, avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Si vous continuez à utiliser Serento après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions, vous les acceptez ; si vous ne les acceptez pas, votre recours est de cesser d'utiliser l'application et, si vous le souhaitez, de demander un remboursement à Apple comme indiqué à la section 03.

20 Contact

Pour toute question, notification de litige ou exercice de droits relatifs aux présentes conditions : contact@serento.app. Nous répondons dans un délai raisonnable, généralement sous quelques jours ouvrés.