SERENTO Assistance · Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

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01 Premiers pas 1

Ce que Serento fait à votre audio (rien) Serento est un point de contrôle, pas un lecteur. L'audio ne transite jamais par votre téléphone.

02 Serveurs 3

Mon serveur disparaît après le redémarrage du NAS Le serveur va bien. Son périphérique média s'enregistre encore pendant l'analyse de la bibliothèque. Les réglages MinimServer attendus par Serento Quelques propriétés de minimserver.config changent ce que Serento peut vous montrer. Utiliser Serento avec Plex Plex fonctionne, via sa propre API plutôt que par DLNA, avec quelques différences.

03 Streamers et renderers 1

Mon streamer n'apparaît pas dans la liste des sorties Il doit parler UPnP AV ou OpenHome, sur le même segment de réseau.

04 Lecture 3

DSD : DoP ou natif, et ce que votre streamer prend en charge Serento envoie le DSD de la façon dont votre renderer le réclame, et ne convertit jamais. La lecture Gapless, et ce que fait réellement le Réseau silencieux Le gapless est activé par défaut. Le Réseau silencieux protège les DAC qui claquent, et le gapless le neutralise entièrement. Pourquoi mon iPhone et mon iPad affichent la même chose Les appareils qui pilotent le même renderer restent synchronisés, et c'est voulu.

05 Bibliothèques et synchronisation 3

Pourquoi la première synchronisation est si longue Elle lit tout votre catalogue une fois. Ensuite, la navigation ne sollicite plus jamais le réseau. Ce que « Enrichir les données » complète, et ce à quoi cela ne touche jamais Pochettes, biographies, détails classiques et identification des albums. Jamais vos propres tags. Le même album apparaît plusieurs fois Le regroupement des versions d'album fusionne les doublons. C'est un réglage, et il lui faut un moment pour s'appliquer.

06 Hors ligne et téléchargements 1

Téléchargements, lecture hors ligne, et votre téléphone comme source La musique téléchargée se lit sans serveur ni Internet, et peut malgré tout alimenter un streamer réseau.

Toujours bloqué

Écrivez-nous en précisant votre serveur, votre streamer et ce que vous attendiez. Si possible, joignez le journal de diagnostic depuis les Réglages : il répond généralement plus vite qu'une description.

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