Conçu pour fonctionner avec votre matériel.
Serento est un point de contrôle. Il ne vaut que ce que valent les streamers et les DAC qu'il pilote : voilà pourquoi nous préférons travailler avec ceux qui les conçoivent plutôt que deviner de l'extérieur. Si vous fabriquez du matériel audio, cette page est pour vous.
Chaque streamer, correctement.
UPnP et OpenHome sont des standards ouverts, mais deux appareils ne les lisent jamais tout à fait de la même façon. Tel streamer annonce un format qu'il ne sait pas décoder. Tel autre veut le DSD encapsulé en DoP là où son voisin le veut en natif. Un troisième ne répond à la découverte qu'à la seconde tentative. Rien de tout cela n'est un défaut du standard, et presque rien n'est documenté nulle part. Cela s'apprend, appareil par appareil, en général grâce à un client qui a remarqué que quelque chose clochait.
Notre but est simple et volontairement peu glamour : Serento doit fonctionner correctement avec chaque streamer et chaque DAC réseau du marché, pas seulement les plus connus. Nous préférons de loin découvrir une bizarrerie avec vous, sur un banc, avant vos clients.
Sans frais, sans exclusivité, sans contrepartie
Nous ne vendons pas un programme de certification et il n'y a rien à signer pour commencer. Travailler ensemble vous coûte un e-mail et, idéalement, l'accès à un appareil. Le travail de compatibilité n'est jamais conditionné à un accord commercial : si votre streamer se comporte mal avec Serento, nous voulons le corriger de toute façon, parce qu'un point de contrôle qui ne fonctionne qu'avec une partie du matériel n'est pas vraiment un point de contrôle.
Ce que nous pouvons faire ensemble.
L'essentiel relève de l'ingénierie, pas du marketing. Prenez ce qui vous est utile et laissez le reste.
Nous testons sur votre appareil
Un prêt, une unité de test ou un accès distant à un exemplaire posé sur votre banc nous permet de vérifier toute la chaîne : découverte, navigation, lecture sans blanc, DSD natif et DoP, fréquence d'échantillonnage, volume, transport et reprise après coupure. Vous recevez les conclusions, qu'il y ait à corriger ou non.
De vrais journaux, pas des suppositions
Serento sait exporter un journal de protocole complet : chaque action SOAP, chaque réponse, chaque charge utile DIDL. Si le problème vient de chez nous, nous le corrigeons ; s'il est dans le firmware, vous obtenez un rapport précis et reproductible, au lieu d'un « ça ne marche pas avec une appli ».
Un deuxième regard sur votre firmware
Nous avons lu beaucoup d'implémentations de ContentDirectory et d'AVTransport. Si vous en écrivez une ou si vous en révisez une, nous relisons volontiers son comportement au regard de la spécification et de ce que les points de contrôle envoient réellement sur le terrain, avant qu'elle ne sorte.
Les versions avant leur sortie
Des versions bêta pour vérifier votre produit face à la prochaine version, et un avertissement dès que nous touchons à la couche protocole. Pas de surprise, ni dans un sens ni dans l'autre.
Vous parlez au développeur
Pas de niveau de support, pas de file de tickets, pas de chargé de compte qui relaie les questions. Celui qui vous répond est celui qui écrit le code qui dialogue avec votre appareil.
Compatibilité vérifiée, dite clairement
Une fois un appareil testé, nous sommes heureux de le dire, et de documenter tout ce que ses propriétaires doivent savoir pour le configurer. Utile à vos clients, et cela nous évite à tous deux le même e-mail.
D'autres formes de partenariat.
La compatibilité est ce qui nous tient le plus à cœur, mais ce n'est pas le seul sujet qui mérite discussion. Voici quelques montages qui tombent sous le sens, et nous restons ouverts à des formes qui ne figurent pas dans cette liste.
Livrez Serento avec votre matériel
Incluez un abonnement Serento dans la boîte, dans un pack ou dans une promotion. Votre client ouvre un streamer et dispose d'un point de contrôle qui fonctionne déjà avec, au lieu de devoir en chercher un. Nous gérons cela par codes à activer ou par accord au volume, selon votre façon de vendre.
Revendeurs, détaillants et distributeurs
Si vous vendez par des revendeurs qui installent les systèmes chez le client, un point de contrôle reconnu comme compatible avec votre gamme retire une friction récurrente de chaque installation. Nous en discutons volontiers, y compris de la façon dont c'est conditionné et suivi.
Documentation d'installation co-écrite
Des guides d'installation rédigés à quatre mains, pour que votre manuel et notre guide disent la même chose de votre appareil plutôt que de se contredire. Nous publions déjà une section d'installation complète et sommes ravis de l'étendre fabricant par fabricant.
Ce que vous aviez en tête
Une idée d'OEM ou de marque blanche, une fonction dont votre plateforme a besoin, une communication commune autour d'un lancement, un salon où une démo qui marche ferait la différence. Si cela améliore l'expérience de quelqu'un qui possède votre matériel, cela vaut un e-mail. Nous vous dirons honnêtement si c'est hors de portée.
Une seule adresse, un humain répond.
Écrivez avec autant ou aussi peu de détails que vous le souhaitez. La liste ci-dessous est ce qui nous aide à vous répondre utilement dès la première fois, pas un formulaire à remplir.
- Qui vous êtes et quels produits vous fabriquez.
- Le modèle ou la gamme sur lesquels vous aimeriez que Serento soit vérifié.
- Les protocoles que parle l'appareil : UPnP AV, OpenHome, ou les deux.
- Ce qu'il prend en charge sur le papier : fréquence PCM maximale, DSD natif ou DoP, lecture sans blanc.
- Tout ce que vous savez déjà de délicat à son sujet. Personne ne juge ; cela aide énormément.
- Si vous pouvez prêter une unité, ou si vous préférez que nous testions à distance sur la vôtre.
- Si vous avez un accord commercial en tête, sa forme approximative.
Une seule adresse pour tout, partenariats compris. Un humain la lit et répond, en général sous quelques jours. Si un objet vous aide à router le message en interne, « Partnership » est déjà pré-rempli.