Fatto per funzionare con il tuo hardware.
Serento è un punto di controllo. Vale quanto valgono gli streamer e i DAC che pilota, ed è per questo che preferiamo lavorare con chi li costruisce invece di tirare a indovinare da fuori. Se produci hardware audio, questa pagina è per te.
Ogni streamer, come si deve.
UPnP e OpenHome sono standard aperti, ma non esistono due dispositivi che li leggano allo stesso modo. Uno streamer dichiara un formato che poi non riesce a decodificare. Un altro vuole il DSD incapsulato in DoP dove il suo vicino lo vuole nativo. Un terzo risponde al rilevamento solo al secondo tentativo. Niente di tutto questo è un difetto dello standard, e quasi nulla è documentato da qualche parte. Si impara dispositivo per dispositivo, di solito da un cliente che si è accorto che qualcosa non andava.
Il nostro obiettivo è semplice e volutamente poco appariscente: Serento deve funzionare correttamente con ogni streamer e DAC di rete sul mercato, non solo con quelli più diffusi. Preferiamo di gran lunga scoprire una stranezza con te, sul banco, prima che lo facciano i tuoi clienti.
Nessun costo, nessuna esclusiva, nessuna clausola nascosta
Non stiamo vendendo un programma di certificazione e non c'è nulla da firmare per cominciare. Lavorare insieme ti costa un'e-mail e, idealmente, l'accesso a un dispositivo. Il lavoro sulla compatibilità non è mai subordinato a un accordo commerciale — se il tuo streamer si comporta male con Serento vogliamo sistemarlo comunque, perché un punto di controllo che funziona solo con una parte dell'hardware è un pessimo punto di controllo.
Cosa possiamo fare insieme.
Quasi tutto questo è ingegneria, non marketing. Prendi le parti che ti servono e ignora il resto.
Collaudiamo sul tuo dispositivo
Un'unità in prestito o di prova, oppure l'accesso remoto a una sul tuo banco, ci permette di verificare l'intero percorso: rilevamento, navigazione, gapless, DSD nativo e DoP, cambio di frequenza di campionamento, volume, stato del trasporto e ripresa dopo una caduta di rete. I risultati te li diamo comunque, anche se non c'è nulla da cambiare.
Log veri, non supposizioni
Serento può esportare un log di protocollo completo: ogni azione SOAP, ogni risposta, ogni payload DIDL. Se il problema è dalla nostra parte lo correggiamo; se è nel firmware ricevi una segnalazione precisa e riproducibile invece di un "con una certa app non funziona".
Un secondo paio di occhi sul tuo firmware
Abbiamo letto parecchie implementazioni di ContentDirectory e AVTransport. Se ne stai scrivendo o rivedendo una, siamo contenti di verificarne il comportamento rispetto alle specifiche e a ciò che i punti di controllo mandano davvero sul campo, prima che esca.
Le build prima che escano
Build beta per provare il tuo prodotto contro la prossima versione, e un avviso quando cambiamo qualcosa che tocca il livello di protocollo. Nessuna sorpresa, in nessuna delle due direzioni.
Parli con lo sviluppatore
Nessun livello di assistenza, nessuna coda di ticket, nessun account manager che gira le domande. Chi risponde è la persona che scrive il codice che dialoga con il tuo dispositivo.
Compatibilità verificata, detta chiaramente
Una volta collaudato un dispositivo siamo felici di dirlo, e di documentare tutto ciò che chi lo possiede deve sapere per configurarlo. Utile ai tuoi clienti, e risparmia a entrambi la stessa e-mail di assistenza.
Altre forme di collaborazione.
La compatibilità è la parte che ci sta più a cuore, ma non è l'unica di cui valga la pena parlare. Ecco alcune formule che hanno un senso evidente, e siamo aperti anche a soluzioni che non sono in questo elenco.
Includi Serento con il tuo hardware
Metti un abbonamento a Serento nella confezione, come parte di un bundle o di una promozione. Il tuo cliente apre lo streamer e ha già un punto di controllo che ci funziona, invece di doverne cercare uno. Possiamo gestirlo con codici da riscattare o con un accordo a volume, a seconda di come vendi.
Rivenditori, dealer e distributori
Se vendi tramite dealer che installano gli impianti a casa dei clienti, un punto di controllo che si sa funzionare con la tua gamma toglie un attrito ricorrente da ogni installazione. Volentieri parliamo di come confezionarlo e supportarlo.
Materiale di configurazione scritto insieme
Guide di configurazione scritte a quattro mani, così il tuo manuale e la nostra guida dicono la stessa cosa sul tuo dispositivo invece di contraddirsi. Pubblichiamo già una sezione completa sulla configurazione e siamo felici di estenderla per singolo produttore.
Quello che avevi in mente
Idee OEM o white-label, una funzione che serve alla tua piattaforma, un'uscita stampa congiunta per un lancio, una fiera dove una demo funzionante farebbe comodo. Se migliora l'esperienza di chi possiede il tuo hardware, vale un'e-mail. Se non è qualcosa che possiamo fare, te lo diciamo onestamente.
Un solo indirizzo, risponde una persona.
Scrivi con tutti i dettagli che vuoi, o con nessuno. L'elenco qui sotto è ciò che ci aiuta a risponderti in modo utile già al primo giro, non un modulo da compilare.
- Chi sei e quali prodotti costruisci.
- Il modello o la gamma su cui vorresti che Serento venisse verificato.
- Quali protocolli parla il dispositivo: UPnP AV, OpenHome o entrambi.
- Cosa supporta sulla carta: frequenza PCM massima, DSD nativo o DoP, gapless.
- Qualsiasi cosa tu sappia già essere delicata. Nessuno giudica; aiuta moltissimo.
- Se puoi prestarci un'unità, o preferisci che collaudiamo da remoto sulla tua.
- Se hai in mente un accordo commerciale, più o meno di che tipo.
Un solo indirizzo per tutto, collaborazioni comprese. Lo legge una persona e risponde, di solito entro pochi giorni. Se un oggetto dell'e-mail ti aiuta a smistarla internamente, "Partnership" è già compilato.